Ipsemg amplia atendimento presencial na Zona da Mata com novo ponto na UAI Leopoldina
O Instituto de Previdência dos Servidores do Estado de Minas Gerais (Ipsemg) passa a oferecer, a partir de outubro, atendimento presencial na Unidade de Atendimento Integrado (UAI) Leopoldina, na Zona da Mata. A iniciativa beneficia diretamente cerca de 5 mil beneficiários da região, reforçando a estratégia de melhoria do acesso para os usuários do instituto.
A ampliação é resultado de uma parceria entre o Ipsemg, a Prefeitura de Leopoldina e a Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão (Seplag-MG), utilizando a estrutura já existente da UAI para aproximar os serviços dos beneficiários da região.
O município faz divisa com Além Paraíba, Argirita, Descoberto, Estrela Dalva, Itamarati de Minas, Laranjal, Pirapetinga, Recreio, Santo Antônio do Aventureiro, São João Nepomuceno e Volta Grande, ampliando as possibilidades de acesso na Zona da Mata.
“Com a abertura do atendimento na UAI Leopoldina, o instituto amplia sua presença na região e facilita o acesso dos beneficiários aos serviços administrativos”, destaca Carla Corrêa, chefe da Assessoria de Gestão de Atendimento e de Cadastro do Ipsemg.
Para viabilizar a nova unidade de atendimento, o Ipsemg realizou treinamento presencial com a equipe, entre os dias 21/9 e 3/10, para capacitá-los a orientar e atender os beneficiários com qualidade e segurança, garantindo o início das atividades de forma estruturada.
O atendimento já está em funcionamento e é realizado mediante agendamento gratuito, disponível no Portal MG e no aplicativo MG App, para os serviços de atualização de dados dos beneficiários, informação da rede de atendimento, adesão à assistência à saúde e inclusão e exclusão de beneficiários, além de solicitação de pensão por morte, prova de vida e informe de rendimentos de pensionista.
UAI
A UAI Leopoldina foi inaugurada em dezembro de 2021, por meio do programa UAI Compartilha. A unidade realiza cerca de 4,3 mil atendimentos mensais e agora passa ser uma das 11 UAIs que realizam serviços do Ipsemg em Minas Gerais.
Na cidade, o UAI Compartilha é desenvolvido em uma parceria da Seplag-MG com a Prefeitura de Leopoldina, na qual a secretaria fornece todas as orientações necessárias ao município para implementação e manutenção de uma central de atendimento, como sistema de funcionamento e gerenciamento de filas, além de fazer a articulação com os órgãos responsáveis pelos serviços para disponibilização de atendimento no local. O município, por outro lado, assume os custos com implantação e custeio da unidade.