<\/p>\n
A Cemig realiza, mensalmente, mais de 9 milh\u00f5es de leituras de medidores em sua \u00e1rea de concess\u00e3o para garantir o faturamento justo e correto dos seus clientes. Por isso, conceder o livre acesso ao medidor de energia da unidade consumidora \u00e9 um dos principais deveres dos clientes e consta no contrato assinado com a distribuidora, conforme previsto na Resolu\u00e7\u00e3o 1.000 da Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica (Aneel).<\/p>\n
Por\u00e9m, atualmente, a Cemig registra cerca de 80 mil impedimentos de leituras por m\u00eas, o que representa quase 1% do total realizado. Mais de 80% desses impedimentos acontecem em fun\u00e7\u00e3o de im\u00f3vel fechado. Em caso de falha na tentativa da leitura, seja por im\u00f3vel fechado ou por n\u00e3o autoriza\u00e7\u00e3o da entrada do profissional da Cemig, a fatura \u00e9 calculada pela m\u00e9dia dos \u00faltimos 12 meses.<\/p>\n
A gerente de Leitura da Cemig, Amanda Mascarenhas, explica o que \u00e9 feito quando o procedimento n\u00e3o \u00e9 realizado. \u201cA Resolu\u00e7\u00e3o 1.000 define que, nos casos de impedimento de leitura, a fatura seja gerada com base na m\u00e9dia de consumo dos \u00faltimos 12 meses, o que pode levar o cliente a pagar um valor maior ou menor do que o consumo real registrado naquele m\u00eas, valor este que ser\u00e1 compensado na fatura do m\u00eas seguinte. Em caso de tr\u00eas impedimentos consecutivos de acesso ao medidor, a unidade consumidora tamb\u00e9m estar\u00e1 sujeita a desligamento da energia, conforme a normativa da Aneel\u201d, destaca.<\/p>\n
Importante destacar que, em caso de im\u00f3veis novos ou altera\u00e7\u00f5es do local do padr\u00e3o de entrada de energia, a Cemig exige a constru\u00e7\u00e3o utilizando o modelo com o medidor apontado para a rua, para que n\u00e3o haja a necessidade de o leiturista entrar na unidade consumidora para obter os dados do equipamento. A \u00fanica exce\u00e7\u00e3o a essa exig\u00eancia s\u00e3o os pr\u00e9dios com mais de tr\u00eas unidades consumidoras.<\/p>\n
Outro motivo que impede a realiza\u00e7\u00e3o de leitura \u00e9 o fato de ter a presen\u00e7a de c\u00e3o solto, na resid\u00eancia. A Cemig estima que, mensalmente, quase 600 medi\u00e7\u00f5es deixam de ser realizadas por esse motivo. Dessa forma, \u00e9 importante que o cliente esteja atento \u00e0 data de realiza\u00e7\u00e3o da leitura para manter o animal preso nas datas previstas, permitindo a execu\u00e7\u00e3o da leitura de forma segura, evitando, assim, poss\u00edveis acidentes.<\/p>\n
Identifica\u00e7\u00e3o e data da leitura<\/strong><\/p>\n Para que a Cemig possa realizar os servi\u00e7os necess\u00e1rios \u00e0 continuidade do fornecimento, \u00e9 importante que o cliente libere o acesso dos profissionais ao padr\u00e3o de energia, onde o medidor, conhecido como “rel\u00f3gio”, est\u00e1 instalado.<\/p>\n A informa\u00e7\u00e3o da visita do profissional da companhia \u00e0 unidade consumidora pode ser conferida na fatura anterior no campo \u201cpr\u00f3xima leitura\u201d, que fica localizado na parte superior da conta.<\/p>\n Para evitar d\u00favidas sobre o processo de leitura, o cliente deve estar ciente de que todos os profissionais que representam a Cemig utilizam crach\u00e1 de identifica\u00e7\u00e3o e uniforme, enquanto os ve\u00edculos utilizados nas vistorias, inspe\u00e7\u00f5es ou manuten\u00e7\u00f5es possuem o adesivo “A servi\u00e7o da Cemig”.<\/p>\n \u201cEm casos onde haja a necessidade de o leiturista entrar na resid\u00eancia ou estabelecimento comercial, a Cemig destaca que os profissionais s\u00e3o capacitados, treinados e autorizados para fazer a leitura no medidor. O leiturista deve estar uniformizado, com crach\u00e1, smartphone e a impressora para fazer o envio ou a impress\u00e3o da fatura por e-mail\u201d, destaca Amanda Mascarenhas.<\/p>\n Cliente pode enviar a leitura \u00e0 empresa<\/strong><\/p>\n Para evitar a cobran\u00e7a pela m\u00e9dia e at\u00e9 um poss\u00edvel desligamento, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel que o pr\u00f3prio cliente informe \u00e0 Cemig a leitura do seu medidor.<\/p>\n Nos medidores mais antigos, com quatro ou cinco \u201creloginhos\u201d, basta o cliente copiar a posi\u00e7\u00e3o dos ponteiros e informar o n\u00famero registrado. Importante destacar que, quando algum desses ponteiros estiver entre dois n\u00fameros, o cliente deve considerar sempre o de menor valor. J\u00e1 nos medidores com n\u00fameros, sejam anal\u00f3gicos ou digitais, \u00e9 s\u00f3 o cliente copiar a numera\u00e7\u00e3o na ordem em que os d\u00edgitos aparecem.<\/p>\n De posse do n\u00famero, a leitura pode ser informada por meio dos canais de atendimento disponibilizados pela companhia, como o aplicativo Cemig Atende (dispon\u00edvel para Android e IOS), a ag\u00eancia virtual Cemig Atende Web, o SMS (enviar um torpedo para o n\u00famero 29810) e os aplicativos Telegram (@cemigbot direto no app) e Whatsapp (31 3506-1160).<\/p>\n Importante destacar que, mesmo com o envio da leitura, a Cemig deve fazer, eventualmente, a confer\u00eancia do medidor. Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre o assunto, o cliente pode acessar, no portal da companhia, o endere\u00e7o www.cemig.com.br\/impedimentodeleitura.<\/p>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A Cemig realiza, mensalmente, mais de 9 milh\u00f5es de leituras de medidores em sua \u00e1rea…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-11947","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11947","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11947"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11947\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11947"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11947"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11947"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}