<\/p>\n
Aproveitando as comemora\u00e7\u00f5es e a\u00e7\u00f5es para a Semana do Consumidor, a Copasa colocou duas Ag\u00eancias M\u00f3veis\u00a0para realiza\u00e7\u00e3o de atendimento itinerante em Belo Horizonte e Contagem. Essa iniciativa tem como objetivo proporcionar mais comodidade e acessibilidade para as pessoas que buscam o atendimento presencial, levando acesso aos servi\u00e7os comerciais oferecidos pela empresa e fortalecendo a rela\u00e7\u00e3o com o cliente.<\/p>\n
Em Belo Horizonte, Ag\u00eancia M\u00f3vel ficar\u00e1 estacionada na Avenida Amazonas, n\u00famero\u00a0322, ao lado do Cine Theatro Brasil, em BH, no centro de BH. Os atendimentos v\u00e3o acontecer de segunda \u00e0 sexta-feira, das 8h \u00e0s 17h, de 10\/3 a 4\/3.<\/p>\n
J\u00e1 em Contagem, a\u00e7\u00e3o especial de atendimento ao p\u00fablico durante a Semana do Consumidor est\u00e1 sendo realizada devido a uma parceria com o Procon do munic\u00edpio. A Ag\u00eancia M\u00f3vel da Copasa vai funcionar em um espa\u00e7o totalmente dedicado a essa iniciativa na Avenida Jo\u00e3o C\u00e9sar de Oliveira, de segunda a sexta-feira, das 9h \u00e0s 16h, entre os dias 11\/3 e 21\/3.<\/p>\n
Por meio do ve\u00edculo adaptado, os clientes poder\u00e3o solicitar diversos servi\u00e7os, entre eles: negocia\u00e7\u00f5es de d\u00e9bitos com descontos e condi\u00e7\u00f5es especiais de pagamento, atualiza\u00e7\u00e3o de cadastro, liga\u00e7\u00e3o de \u00e1gua e esgoto, mudan\u00e7a de titularidade, segunda via de contas, an\u00e1lise de valores da fatura, comunicar vazamentos, entre outros.<\/p>\n
A inclus\u00e3o na tarifa social, benef\u00edcio que concede at\u00e9 50% de desconto nas contas da Copasa, tamb\u00e9m poder\u00e1 ser solicitada na Ag\u00eancia M\u00f3vel. Para ter direito, o cliente dever\u00e1 apresentar folha resumo do CAD \u00danico, comprovante de endere\u00e7o, documentos pessoais e, al\u00e9m disso, a renda por pessoa deve ser menor ou igual a um sal\u00e1rio m\u00ednimo.<\/p>\n
Importante destacar que todos os servi\u00e7os tamb\u00e9m est\u00e3o dispon\u00edveis nos canais de relacionamento: Central de Atendimento 0800 0300 115; Ag\u00eancia Virtual no site www.copasa.com.br; ou pelo aplicativo Copasa Digital, dispon\u00edvel para IOS ou Android.<\/p>\n
As ocorr\u00eancias tamb\u00e9m podem ser registradas pela WebChat (acesso pelo site) ou pelo WhatsApp (31) 99770 7000, ambos com funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 18h, e s\u00e1bado, domingo e feriados (exceto nacionais) das 8h \u00e0s 12h.<\/p>\n
Durante o per\u00edodo de atendimento, as equipes da empresa tamb\u00e9m v\u00e3o orientar as pessoas que comparecerem ao local sobre consumo consciente da \u00e1gua, rela\u00e7\u00e3o entre saneamento b\u00e1sico e sa\u00fade e preserva\u00e7\u00e3o ambiental.<\/p>\n
A iniciativa \u00e9 idealizada em parceria com a Superintend\u00eancia de Desenvolvimento Comercial e Ger\u00eancia de Relacionamento com o Cliente, com o apoio da Superintend\u00eancia de Desenvolvimento Sustent\u00e1vel.<\/p>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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