{"id":30680,"date":"2025-09-30T18:46:16","date_gmt":"2025-09-30T21:46:16","guid":{"rendered":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/2025\/09\/30\/anac-orienta-passageiros-que-perderam-voos-no-santos-dumont\/"},"modified":"2025-09-30T18:46:16","modified_gmt":"2025-09-30T21:46:16","slug":"anac-orienta-passageiros-que-perderam-voos-no-santos-dumont","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/2025\/09\/30\/anac-orienta-passageiros-que-perderam-voos-no-santos-dumont\/","title":{"rendered":"Anac orienta passageiros que perderam voos no Santos Dumont"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n<div wp_automatic_readability=\"108.57854232684\">\n<p>A Ag\u00eancia Nacional de Avia\u00e7\u00e3o Civil (Anac) orienta os passageiros que tiveram seus voos afetados no Aeroporto Santos Dumont, nesta ter\u00e7a-feira (30), que verifiquem a situa\u00e7\u00e3o com a companhia a\u00e9rea respons\u00e1vel pela viagem. <strong>Os casos de atrasos, cancelamentos e interrup\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o devem ser comunicados imediatamente pelas empresas, que devem manter o passageiro informado a cada 30 minutos quanto \u00e0 previs\u00e3o de partida dos voos atrasados.<\/strong>\u00a0<\/p>\n<p>Devido a um derramamento de \u00f3leo numa das pistas do Santos Dumont na noite de segunda-feira (29), nenhum voo decolou e pousou no aeroporto, a partir das 6h, quando o aeroporto come\u00e7a a operar.<\/p>\n<p><strong>A nota da Anac esclarece que a empresa a\u00e9rea deve oferecer assist\u00eancia material gratuitamente, de acordo com o tempo de espera no aeroporto, contado a partir do momento em que houve o atraso, o cancelamento ou a interrup\u00e7\u00e3o.<\/strong>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Governo define regras para pens\u00e3o a filhos de v\u00edtimas de feminic\u00eddio<\/strong><\/p>\n<p><strong>STF publica edital com cita\u00e7\u00e3o da den\u00fancia contra Eduardo Bolsonaro<\/strong><\/p>\n<p>Para atrasos superiores a 4 horas, cancelamentos e interrup\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, a empresa deve oferecer, para escolha do passageiro, as op\u00e7\u00f5es de reacomoda\u00e7\u00e3o em outro voo; reembolso integral; e execu\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o por outra modalidade de transporte, \u00f4nibus, por exemplo.\u00a0<\/p>\n<p>&gt;&gt; Siga o canal da <strong>Ag\u00eancia Brasil <\/strong>no WhatsApp<\/p>\n<p><strong>A Anac ressalta que a reacomoda\u00e7\u00e3o \u00e9 gratuita e deve ocorrer em voo pr\u00f3prio ou de outra empresa a\u00e9rea, na primeira oportunidade, ou seja, em um novo voo cuja data e hor\u00e1rio sejam mais pr\u00f3ximos do voo atrasado, cancelado ou interrompido.<\/strong> Se essa alternativa n\u00e3o for conveniente para o passageiro, ele pode optar por um outro voo, em data e hor\u00e1rio de sua conveni\u00eancia, por\u00e9m somente da pr\u00f3pria empresa a\u00e9rea e dentro do prazo de validade restante da passagem.\u00a0<\/p>\n<p>A assist\u00eancia material, aplic\u00e1vel somente a passageiros no Brasil, deve ser oferecida nos casos de atraso, cancelamento, interrup\u00e7\u00e3o de voo e preteri\u00e7\u00e3o de passageiro (negativa de embarque), independentemente do motivo e sempre que o passageiro se encontrar no aeroporto. Ela \u00e9 aplic\u00e1vel tanto para os passageiros aguardando no terminal quanto aos que estejam a bordo da aeronave, com portas abertas.\u00a0<\/p>\n<p><strong>Suspeito de matar ex-delegado em SP morre em confronto com a pol\u00edcia<\/strong><\/p>\n<p><strong>Inmet alerta para grande perigo por baixa umidade em 5 estados e no DF<\/strong><\/p>\n<p><strong>A assist\u00eancia deve ser oferecida, ainda, nas situa\u00e7\u00f5es em que o passageiro teve seu voo alterado com anteced\u00eancia pela empresa a\u00e9rea (altera\u00e7\u00e3o de malha a\u00e9rea), mas n\u00e3o recebeu nenhum aviso a respeito, tomando conhecimento dessa altera\u00e7\u00e3o somente quando j\u00e1 estiver no aeroporto para embarque.<\/strong>\u00a0<\/p>\n<p>A assist\u00eancia deve ser oferecida gratuitamente pela empresa a\u00e9rea, de acordo com o tempo de espera no aeroporto, contado a partir do momento em que houve o problema com o voo, conforme regras a seguir:\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li>A partir de 1 hora: direito \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o (internet, telefone etc.);\u00a0<\/li>\n<li>A partir de 2 horas: direito \u00e0 alimenta\u00e7\u00e3o (voucher, refei\u00e7\u00e3o, lanche etc.);\u00a0<\/li>\n<li>A partir de 4 horas: direito a servi\u00e7o de hospedagem (somente em caso de pernoite no aeroporto) e transporte de ida e volta ao local da hospedagem.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Se o passageiro estiver no local de seu domic\u00edlio, a empresa pode oferecer apenas o transporte para sua resid\u00eancia e de sua casa para o aeroporto.<\/strong>\u00a0<\/p>\n<p>O Passageiro com Necessidade de Assist\u00eancia Especial (Pnae) e seus acompanhantes sempre ter\u00e3o direito \u00e0 hospedagem, independentemente da exig\u00eancia de pernoite no aeroporto.\u00a0<\/p>\n<p><strong>A empresa poder\u00e1 suspender a presta\u00e7\u00e3o da assist\u00eancia material para proceder ao embarque imediato.<\/strong>\u00a0<\/p>\n<p>As orienta\u00e7\u00f5es seguem as disposi\u00e7\u00f5es da Resolu\u00e7\u00e3o n\u00ba 400 da Anac, que versa sobre as condi\u00e7\u00f5es do transporte a\u00e9reo.<\/p>\n<h2>Infraero<\/h2>\n<p>Em nota, a Infraero informou que a retomada dos voos no Aeroporto Santos Dumont est\u00e1 condicionada \u00e0 completa remo\u00e7\u00e3o do produto, j\u00e1 que a pista precisa atender aos mais altos padr\u00f5es de seguran\u00e7a. <strong>Ap\u00f3s a conclus\u00e3o do servi\u00e7o, ser\u00e1 realizada vistoria e medi\u00e7\u00e3o do coeficiente de atrito do pavimento para libera\u00e7\u00e3o da pista.<\/strong>\u00a0<\/p>\n<p>A Infraero n\u00e3o fez uma previs\u00e3o de quando o Santos Dumont ser\u00e1 aberto para as opera\u00e7\u00f5es de pouso e decolagem.<\/p>\n<p><strong>At\u00e9 o momento, 80 voos de chegada e 82 voos de partida foram cancelados. Outros 14 voos foram desviados para o Aeroporto Internacional do Rio, o Gale\u00e3o.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Ag\u00eancia Nacional de Avia\u00e7\u00e3o Civil (Anac) orienta os passageiros que tiveram seus voos afetados&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-30680","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-jogos-ao-vivo"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30680","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30680"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30680\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30680"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30680"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30680"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}