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\n Por: Evelyn Azevedo<\/strong><\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n O Procon Sorocaba, \u00f3rg\u00e3o ligado \u00e0 Secretaria de Governo (Segov) da Prefeitura de Sorocaba, orienta os consumidores quanto aos cuidados nas compras de presentes no Dia das Crian\u00e7as, celebrado no dia 12 de outubro.<\/p>\n A recomenda\u00e7\u00e3o inicial \u00e9 que o consumidor defina previamente o que deseja adquirir, para facilitar a pesquisa de pre\u00e7os, qualidade e aplica\u00e7\u00e3o do produto. O ideal \u00e9 fazer uma criteriosa pesquisa e avaliar valores al\u00e9m da faixa et\u00e1ria, do interesse e da habilidade da crian\u00e7a, em rela\u00e7\u00e3o ao presente a ser adquirido.<\/p>\n \u201cA data garante movimento significativo no mercado. As pessoas devem evitar compras por impulso e garantir que o produto adquirido contribua positivamente na rotina da crian\u00e7a\u201d, destaca a superintendente do Procon Sorocaba, Cristiane Bonito Rodrigues.<\/p>\n O consumidor deve conferir se na embalagem do produto constam as instru\u00e7\u00f5es de uso e de montagem, descri\u00e7\u00e3o exata dos itens inclusos, identifica\u00e7\u00e3o do fabricante (como nome, CNPJ e endere\u00e7o ou importador) e, caso o brinquedo seja importado, eventuais riscos que possam apresentar \u00e0 crian\u00e7a.<\/p>\n O brinquedo tamb\u00e9m precisa ter o selo de certifica\u00e7\u00e3o do Inmetro, que indica que o produto foi fabricado e comercializado de acordo com as normas t\u00e9cnicas. O selo \u00e9 obrigat\u00f3rio desde 1992, concedido aos produtos aprovados em s\u00e9rie de ensaios laboratoriais. S\u00e3o analisados itens de seguran\u00e7a, como: impacto e queda (bordas cortantes e pontas agudas); mordida (partes pequenas que podem ser levadas \u00e0 boca); toxicidade (metais e subst\u00e2ncias nocivos \u00e0 sa\u00fade); inflamabilidade (risco de combust\u00e3o em contato com o fogo); e ru\u00eddo (n\u00edveis acima dos limites estabelecidos pela legisla\u00e7\u00e3o).<\/p>\n Na hora da compra na loja, presencialmente, o consumidor deve permanecer atento aos produtos em exposi\u00e7\u00e3o, pois todos os itens devem apresentar seus pre\u00e7os de forma clara e ostensiva, bem como se existe a op\u00e7\u00e3o de parcelamento. Neste caso, a mercadoria deve apresentar dois pre\u00e7os: o total \u00e0 vista e das parcelas. O fornecedor tamb\u00e9m deve informar os juros praticados, se houver, e o n\u00famero e a periodicidade das presta\u00e7\u00f5es, no caso de pagamento a prazo, para que o consumidor n\u00e3o seja surpreendido com juros embutidos na fatura do cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou do boleto.<\/p>\n Conforme especifica o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, o comerciante n\u00e3o pode estabelecer valor m\u00ednimo para a utiliza\u00e7\u00e3o de cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito. Ainda, sobre as formas de pagamento, se poss\u00edvel, o consumidor sempre deve optar pelo pagamento \u00e0 vista, para evitar poss\u00edveis parcelamentos com juros, os quais futuramente podem pesar no or\u00e7amento.<\/p>\n Conhecer sobre a pol\u00edtica de vendas e de atendimento ao consumidor tamb\u00e9m traz mais seguran\u00e7a. \u00c9 interessante verificar qual a pol\u00edtica de atendimento ao cliente, como \u00e9 o p\u00f3s-venda, se a empresa realiza trocas, quais os canais de contato, qual o valor do frete e a data da entrega devem ser checados antes da compra e cumpridos corretamente pelo fornecedor.<\/p>\n O consumidor tamb\u00e9m precisa estar atento \u00e0 forma como procura a empresa: n\u00e3o deve responder mensagens de publicidade ou acessar links enviados a ele. Ou seja, \u00e9 ele quem deve buscar o fornecedor por sua pr\u00f3pria iniciativa, acessando as p\u00e1ginas oficiais. Pre\u00e7os muito abaixo do mercado podem indicar problemas, como golpes, fraudes e mercadoria falsificada.<\/p>\n No caso de compras feitas fora do estabelecimento comercial, como pela internet, telefone ou WhatsApp, \u00e9 direito previsto pelo C\u00f3digo de Defesa do Consumidor a devolu\u00e7\u00e3o do item adquirido no prazo de at\u00e9 sete dias da compra ou da entrega, independentemente do motivo. Nessa situa\u00e7\u00e3o, o consumidor n\u00e3o deve ser cobrado por nenhum valor e, de prefer\u00eancia, deve registrar o pedido de cancelamento por escrito.<\/p>\n Contate o Procon<\/strong> A sede do \u00d3rg\u00e3o Municipal fica na Avenida Ant\u00f4nio Carlos Comitre, altura do n\u00ba 331, com atendimento das 9h \u00e0s 16h, de segunda a sexta-feira, e nas Casa do Cidad\u00e3o: Ipanema, de segunda a sexta-feira das 8h \u00e0s 15; Nogueira Padilha, ter\u00e7as e quintas-feiras, das 8h \u00e0s 15h, e P\u00e1tio Shopping Cian\u00ea ((Piso 3, Bloco B), de segunda a sexta-feira, das 10h \u00e0s 18h.<\/p>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" 7 de outubro de 2025 17:23 Por: Evelyn Azevedo O Procon Sorocaba, \u00f3rg\u00e3o ligado \u00e0…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-31124","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-jogos-ao-vivo"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31124","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31124"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31124\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31124"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31124"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31124"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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\n 7 de outubro de 2025
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\n 17:23
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Os consumidores que necessitarem de atendimento do Procon Sorocaba, para esclarecimento de d\u00favidas, solicita\u00e7\u00e3o de orienta\u00e7\u00f5es ou fazer eventuais den\u00fancias, podem entrar em contato pelo WhatsApp: (15) 99198-2958 ou pelo site: www.procon.sorocaba.sp.gov.br.<\/p>\n