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O Governo de Minas, por meio da Ouvidoria-Geral do Estado (OGE\/MG), foi reconhecido nacionalmente pelo trabalho de escuta presencial e ativa da popula\u00e7\u00e3o mineira.<\/p>\n
O programa Ouvidoria M\u00f3vel foi anunciado, nesta quarta-feira (11\/3), como vencedor do 8\u00ba Concurso de Boas Pr\u00e1ticas da Controladoria-Geral da Uni\u00e3o (CGU) e da Rede Nacional de Ouvidorias (Renouv).<\/p>\n
O projeto premiado, intitulado \u201cParticipa\u00e7\u00e3o cidad\u00e3: inova\u00e7\u00e3o e escuta ativa nas Ouvidorias M\u00f3veis para assegurar o direito de avalia\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos em cada canto de Minas\u201d, venceu na categoria destinada a ouvidorias p\u00fablicas vinculadas a estados, ao Distrito Federal, \u00e0 Uni\u00e3o e a munic\u00edpios com mais de 300 mil habitantes.<\/p>\n
A iniciativa leva atendimento presencial a diferentes regi\u00f5es de Minas Gerais, aproximando o governo da popula\u00e7\u00e3o e garantindo que cidad\u00e3os possam registrar reclama\u00e7\u00f5es, sugest\u00f5es, solicita\u00e7\u00f5es, den\u00fancias e elogios sobre servi\u00e7os p\u00fablicos estaduais.<\/p>\n
Durante as a\u00e7\u00f5es, tamb\u00e9m s\u00e3o aplicadas pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o que ajudam a avaliar a qualidade de pol\u00edticas p\u00fablicas em \u00e1reas como mobilidade, sa\u00fade, infraestrutura e servi\u00e7os essenciais, contribuindo para o aprimoramento da gest\u00e3o p\u00fablica.<\/p>\n
Os dados gerados pela an\u00e1lise das manifesta\u00e7\u00f5es recebidas s\u00e3o transformados em informa\u00e7\u00f5es de intelig\u00eancia e subsidiam a tomada de decis\u00e3o gerencial para o aprimoramento dos servi\u00e7os ofertados aos mineiros.<\/p>\n
Segundo a ouvidora-geral do Estado, Gabriela Siqueira, o reconhecimento nacional evidencia a import\u00e2ncia de ouvir diretamente a popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
\u201cEm 2025, percorremos mais de 45 mil quil\u00f4metros dentro do estado, levando atendimento a mineiros de diversas regi\u00f5es. Em cada local, buscamos compreender o que precisa melhorar e quais as necessidades espec\u00edficas de cada localidade. O pr\u00eamio reconhece esse trabalho, mas o mais importante \u00e9 mostrar que os mineiros est\u00e3o sendo ouvidos com qualidade\u201d, destacou.<\/p>\n
Concurso valoriza inova\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n O Concurso de Boas Pr\u00e1ticas \u00e9 uma iniciativa da Controladoria-Geral da Uni\u00e3o (CGU), em parceria com o Conselho Diretivo da Rede Nacional de Ouvidorias (Renouv).<\/p>\n O objetivo \u00e9 reconhecer e disseminar experi\u00eancias bem-sucedidas das ouvidorias p\u00fablicas em todo o pa\u00eds, incentivando melhorias na gest\u00e3o p\u00fablica e no relacionamento entre Estado e sociedade.<\/p>\n As iniciativas inscritas s\u00e3o avaliadas com base em crit\u00e9rios como criatividade e inova\u00e7\u00e3o, custo-benef\u00edcio, impacto para a efetividade das pol\u00edticas p\u00fablicas, simplicidade e possibilidade de replica\u00e7\u00e3o em outros \u00f3rg\u00e3os.<\/p>\n Como registrar manifesta\u00e7\u00f5es na OGE\/MG<\/strong><\/p>\n A popula\u00e7\u00e3o mineira pode registrar manifesta\u00e7\u00f5es, sejam den\u00fancias, sugest\u00f5es, reclama\u00e7\u00f5es, solicita\u00e7\u00f5es ou elogios pelos seguintes canais:<\/p>\n Bel \u2013 atendente virtual (WhatsApp): (31) 3915-2022<\/p>\n Site: www.ouvidoriageral.mg.gov.br<\/p>\n Aplicativo MGApp – Ouvidoria na palma da m\u00e3o (dispon\u00edvel para Android e iOS)<\/p>\n Disque-Ouvidoria: 162 \/ Disque-Sa\u00fade: 136<\/p>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O Governo de Minas, por meio da Ouvidoria-Geral do Estado (OGE\/MG), foi reconhecido nacionalmente pelo…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-39541","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-jogos-ao-vivo"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39541","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=39541"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39541\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=39541"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=39541"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=39541"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}