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Santander se pronuncia sobre falha na pontua\u00e7\u00e3o dos cart\u00f5es American Express e tranquiliza clientes<\/p>\n
Clientes dos cart\u00f5es American Express emitidos pelo Santander vinham relatando nas \u00faltimas semanas um problema que gerou preocupa\u00e7\u00e3o entre os participantes do programa Membership Rewards. Compras realizadas normalmente n\u00e3o estavam gerando a pontua\u00e7\u00e3o esperada, levantando d\u00favidas sobre o futuro dos benef\u00edcios oferecidos pelos cart\u00f5es.<\/p>\n
Ap\u00f3s os relatos ganharem for\u00e7a entre usu\u00e1rios e comunidades especializadas em milhas e cart\u00f5es de cr\u00e9dito, o Santander se manifestou oficialmente sobre o assunto.<\/p>\n
Segundo comunicado divulgado pelo Santander, foi identificada uma inconsist\u00eancia no fluxo de recebimento das informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para o processamento dos pontos do programa Membership Rewards.<\/p>\n
Jovem morre ap\u00f3s queda de mais de 40 metros durante salto de rope jump no interior de S\u00e3o Paulo<\/strong><\/p>\n Fim do The One? Novo World Legend Coloca o Principal Cart\u00e3o do Ita\u00fa Sob Press\u00e3o<\/strong><\/p>\n De acordo com o banco, o problema est\u00e1 sendo tratado pelas equipes respons\u00e1veis e os clientes eleg\u00edveis n\u00e3o perder\u00e3o os pontos acumulados durante o per\u00edodo afetado.<\/p>\n A institui\u00e7\u00e3o informou ainda que os cr\u00e9ditos ser\u00e3o realizados de forma retroativa ap\u00f3s a normaliza\u00e7\u00e3o dos sistemas.<\/p>\n Apesar da confirma\u00e7\u00e3o do problema, o Santander ainda n\u00e3o divulgou uma data oficial para a regulariza\u00e7\u00e3o completa da situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n O caso ganhou ainda mais repercuss\u00e3o porque ocorre poucos dias ap\u00f3s o Santander anunciar a suspens\u00e3o da comercializa\u00e7\u00e3o de todos os cart\u00f5es American Express de seu portf\u00f3lio.<\/p>\n Tati Machado anuncia nova gravidez coment\u00e1rio de Tia Milena chama aten\u00e7\u00e3o nas redes<\/strong><\/p>\n Golpe das Milhas Faz Novas V\u00edtimas no Brasil; Veja Como Funciona e Como se Proteger<\/strong><\/p>\n A decis\u00e3o pegou muitos clientes de surpresa e gerou diversas especula\u00e7\u00f5es sobre o futuro da parceria entre Santander e American Express no Brasil.<\/p>\n At\u00e9 o momento, o banco n\u00e3o informou os motivos da suspens\u00e3o nem se os cart\u00f5es voltar\u00e3o a ser comercializados futuramente.<\/p>\n \u00c9 importante destacar que a suspens\u00e3o afeta apenas novas contrata\u00e7\u00f5es. Os clientes que j\u00e1 possuem cart\u00f5es American Express emitidos pelo Santander continuam utilizando seus produtos normalmente.<\/p>\n Neste momento, especialistas recomendam que os portadores dos cart\u00f5es acompanhem regularmente os lan\u00e7amentos do programa Membership Rewards e guardem registros das compras realizadas durante o per\u00edodo da falha.<\/p>\n Caso a pontua\u00e7\u00e3o n\u00e3o seja creditada ap\u00f3s a normaliza\u00e7\u00e3o anunciada pelo banco, os comprovantes poder\u00e3o auxiliar em eventuais solicita\u00e7\u00f5es junto ao atendimento.<\/p>\n Clientes tamb\u00e9m podem acompanhar os canais oficiais do Santander para futuras atualiza\u00e7\u00f5es sobre o caso.<\/p>\n A falha no cr\u00e9dito dos pontos acontece em um momento delicado para os cart\u00f5es American Express do Santander. A suspens\u00e3o das novas emiss\u00f5es j\u00e1 havia criado d\u00favidas entre os clientes sobre a continuidade do produto e seus benef\u00edcios.<\/p>\n Por outro lado, o posicionamento oficial do banco indica que n\u00e3o houve perda definitiva dos pontos, mas apenas um problema operacional no processamento das informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n O epis\u00f3dio refor\u00e7a a import\u00e2ncia de acompanhar regularmente o extrato de pontos e os lan\u00e7amentos dos programas de fidelidade. Para quem concentra altos volumes de gastos em cart\u00f5es premium, monitorar a pontua\u00e7\u00e3o tornou-se uma etapa essencial da estrat\u00e9gia de ac\u00famulo de milhas.<\/p>\n Enquanto aguarda a normaliza\u00e7\u00e3o, o mercado segue atento aos pr\u00f3ximos movimentos do Santander envolvendo a marca American Express, especialmente ap\u00f3s a interrup\u00e7\u00e3o das novas vendas dos cart\u00f5es.<\/p>\n A expectativa dos clientes agora \u00e9 pela regulariza\u00e7\u00e3o dos cr\u00e9ditos pendentes e por uma defini\u00e7\u00e3o mais clara sobre o futuro dos produtos American Express dentro do portf\u00f3lio do banco.<\/p>\n Tags:<\/strong> Santander, American Express, Membership Rewards, pontos Santander, cart\u00f5es de cr\u00e9dito, milhas a\u00e9reas, programa de fidelidade, American Express Santander, cart\u00f5es premium, Viagem Black, milhas e pontos, ac\u00famulo de pontos.<\/p>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Santander se pronuncia sobre falha na pontua\u00e7\u00e3o dos cart\u00f5es American Express e tranquiliza clientes Clientes…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-45083","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-jogos-ao-vivo"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/45083","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=45083"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/45083\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=45083"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=45083"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=45083"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Suspens\u00e3o dos cart\u00f5es American Express aumentou preocupa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n
O que os clientes devem fazer?<\/h2>\n
An\u00e1lise Viagem Black<\/h2>\n