{"id":48505,"date":"2026-09-14T14:45:12","date_gmt":"2026-09-14T17:45:12","guid":{"rendered":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/2026\/09\/14\/procon-movel-atendera-em-frente-a-agencia-da-cpfl-nesta-semana-agencia-de-noticias\/"},"modified":"2026-09-14T14:45:12","modified_gmt":"2026-09-14T17:45:12","slug":"procon-movel-atendera-em-frente-a-agencia-da-cpfl-nesta-semana-agencia-de-noticias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/2026\/09\/14\/procon-movel-atendera-em-frente-a-agencia-da-cpfl-nesta-semana-agencia-de-noticias\/","title":{"rendered":"Procon M\u00f3vel atender\u00e1 em frente \u00e0 ag\u00eancia da CPFL nesta semana \u2013 Ag\u00eancia de Not\u00edcias"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n<div>\n<div class=\"col\">\n<p class=\"mt-0\">\n\t\t\t\t\t\t<strong><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"far fa-calendar mr-1 mt-2\"\/><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t14 de setembro de 2026<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"far fa-clock ml-3 mt-2\"\/><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t12:36<br \/>\n\t\t\t\t\t\t<\/strong>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n<p class=\"mb-0\">Por: <strong>Vinicius Castanho<\/strong><\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<div>\n<p>O Procon M\u00f3vel prestar\u00e1 atendimentos nesta semana em frente \u00e0 ag\u00eancia da CPFL Energia, localizada na Avenida S\u00e3o Paulo, 1.472, Vila Haro. A iniciativa cumpre determina\u00e7\u00e3o do prefeito Rodrigo Manga. Nesta segunda-feira (14), os servi\u00e7os est\u00e3o dispon\u00edveis das 13h30 \u00e0s 16h; j\u00e1 de ter\u00e7a (15) a sexta-feira (18), das 9h \u00e0s 16h. A popula\u00e7\u00e3o pode recorrer \u00e0 unidade itinerante sem a necessidade de agendamento pr\u00e9vio.<\/p>\n<p class=\"\">A iniciativa se soma a outras medidas tomadas pela Prefeitura de Sorocaba junto \u00e0 concession\u00e1ria, a partir do aumento no volume de reclama\u00e7\u00f5es registradas sobre cobran\u00e7as e valores de faturas na conta de energia el\u00e9trica, recebidas pelo \u00f3rg\u00e3o de fiscaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p class=\"\">No \u00faltimo dia 8, o prefeito Rodrigo Manga e a superintendente do Procon Sorocaba, Cristiane Bonito Rodrigues, reuniram-se com o consultor de relacionamento da CPFL regi\u00e3o de Sorocaba, Marcos Vanderlei Amorim, e com o gerente de opera\u00e7\u00f5es de campo da concession\u00e1ria, Ricardo Pessanha. Na ocasi\u00e3o, o prefeito solicitou, em car\u00e1ter de urg\u00eancia, que a concession\u00e1ria suspendesse em 48 horas o corte da energia das pessoas que reclamaram de interrup\u00e7\u00e3o ou apresentaram ind\u00edcios de aumento at\u00edpico de consumo ou faturamento de energia, at\u00e9 que as demandas fossem apuradas, com detalhamento de cada caso e poss\u00edvel restitui\u00e7\u00e3o do valor pago.<\/p>\n<p class=\"\">A Administra\u00e7\u00e3o Municipal tamb\u00e9m sugeriu a suspens\u00e3o da troca dos rel\u00f3gios por novos equipamentos no munic\u00edpio, at\u00e9 que sejam esclarecidos os motivos de altera\u00e7\u00e3o de consumo ou faturamento relatados pela popula\u00e7\u00e3o. As medidas s\u00e3o em decorr\u00eancia da relev\u00e2ncia e essencialidade do servi\u00e7o de fornecimento de energia el\u00e9trica, bem como os impactos desse servi\u00e7o \u00e0 popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>Orienta\u00e7\u00f5es do Procon<\/strong><\/p>\n<p class=\"\">Desde o in\u00edcio de 2026, o Procon Sorocaba registrou cerca de 200 reclama\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 CPFL, incluindo demandas de cobran\u00e7as e valores de faturas. Cada reclama\u00e7\u00e3o \u00e9 analisada individualmente pelo \u00f3rg\u00e3o.<\/p>\n<p class=\"\">O consumidor deve comparar o consumo da fatura atual com o hist\u00f3rico dos meses anteriores. Caso seja identificada alguma diverg\u00eancia ou o valor permane\u00e7a incompat\u00edvel com o hist\u00f3rico de consumo, o cliente deve procurar primeiramente a CPFL para solicitar esclarecimentos e, se necess\u00e1rio, a revis\u00e3o da fatura. Caso n\u00e3o obtenha uma solu\u00e7\u00e3o satisfat\u00f3ria, poder\u00e1 registrar uma reclama\u00e7\u00e3o no Procon Sorocaba para registrar a reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p class=\"\">\u00c9 recomend\u00e1vel que o consumidor apresente a fatura questionada, contas anteriores para compara\u00e7\u00e3o, documento pessoal, comprovante de endere\u00e7o e os protocolos de atendimento realizados junto \u00e0 CPFL. \u00c9 importante tamb\u00e9m apresentar fotografias do medidor, especialmente quando houver suspeita de erro na leitura.<\/p>\n<p class=\"\">Vale ressaltar que o cliente deve procurar a CPFL e\/ou o Procon antes do vencimento da fatura para formalizar a contesta\u00e7\u00e3o e verificar a situa\u00e7\u00e3o espec\u00edfica da cobran\u00e7a. A simples contesta\u00e7\u00e3o n\u00e3o significa, automaticamente, que a cobran\u00e7a esteja suspensa. Por isso, \u00e9 importante que o consumidor formalize a reclama\u00e7\u00e3o, guarde os protocolos e busque orienta\u00e7\u00e3o quanto \u00e0 fatura questionada, evitando deixar a situa\u00e7\u00e3o sem acompanhamento.<\/p>\n<p class=\"\">O Procon Sorocaba orienta ainda que o consumidor mantenha as faturas anteriores, a fatura questionada, protocolos de atendimento e demais documentos relacionados ao caso, pois essas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o importantes para a an\u00e1lise da reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p class=\"\">Al\u00e9m da perman\u00eancia da unidade m\u00f3vel em frente \u00e0 ag\u00eancia da CPFL, O Procon Sorocaba mant\u00e9m seus atendimentos em sua sede, que fica na Avenida Ant\u00f4nio Carlos Comitre, 331, Parque Campolim, das 9h \u00e0s 16h, de segunda a sexta-feira; e nas Casas do Cidad\u00e3o, tamb\u00e9m de segunda a sexta-feira: nas unidades Pa\u00e7o Municipal, \u00c9den, Itavuvu, Ipanema, Ipiranga, Nogueira Padilha e Brigadeiro Tobias, das 8h \u00e0s 17h, e na unidade P\u00e1tio Cian\u00ea Shopping, das 10h \u00e0s 19h.<\/p>\n<p class=\"\">O consumidor que tiver d\u00favidas, identificar ou suspeitar de irregularidades ainda pode acionar o Procon Sorocaba, por meio do WhatsApp: (15) 99111-7448 e do site: <strong>https:\/\/procon.<\/strong><strong>sorocaba.sp.gov.br\/<\/strong>.<\/p>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>14 de setembro de 2026 12:36 Por: Vinicius Castanho O Procon M\u00f3vel prestar\u00e1 atendimentos nesta&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-48505","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-jogos-ao-vivo"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48505","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=48505"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48505\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=48505"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=48505"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=48505"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}