{"id":49286,"date":"2026-10-20T20:06:12","date_gmt":"2026-10-20T23:06:12","guid":{"rendered":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/2026\/10\/20\/passageiros-do-metro-da-rmbh-participam-de-acao-da-oge-mg-para-avaliar-servicos-e-contribuir-com-melhorias-no-transporte-publico\/"},"modified":"2026-10-20T20:06:12","modified_gmt":"2026-10-20T23:06:12","slug":"passageiros-do-metro-da-rmbh-participam-de-acao-da-oge-mg-para-avaliar-servicos-e-contribuir-com-melhorias-no-transporte-publico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/2026\/10\/20\/passageiros-do-metro-da-rmbh-participam-de-acao-da-oge-mg-para-avaliar-servicos-e-contribuir-com-melhorias-no-transporte-publico\/","title":{"rendered":"Passageiros do Metr\u00f4 da RMBH participam de a\u00e7\u00e3o da OGE\/MG para avaliar servi\u00e7os e contribuir com melhorias no transporte p\u00fablico"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n<div>\n<p>A opini\u00e3o de quem utiliza diariamente o metr\u00f4 de Belo Horizonte foi o foco de mais uma a\u00e7\u00e3o da Ouvidoria M\u00f3vel, realizada nesta ter\u00e7a-feira (20\/10), nas esta\u00e7\u00f5es Vilarinho e Minas Shopping, em Belo Horizonte. A iniciativa da Ouvidoria-Geral do Estado (OGE\/MG) ouviu passageiros sobre a qualidade do transporte p\u00fablico, permitindo que os usu\u00e1rios compartilhassem suas experi\u00eancias e contribu\u00edssem para a identifica\u00e7\u00e3o de oportunidades de melhoria.<\/p>\n<p>Para a ouvidora-geral do Estado, Gabriela Siqueira, ouvir quem utiliza os servi\u00e7os p\u00fablicos \u00e9 fundamental para que as melhorias atendam \u00e0s reais necessidades da popula\u00e7\u00e3o. \u201cQuem usa o transporte p\u00fablico todos os dias conhece de perto os desafios e sabe o que precisa melhorar\u201d.\u00a0<\/p>\n<p>\u201cQuando levamos a Ouvidoria M\u00f3vel at\u00e9 as pessoas, damos espa\u00e7o para que suas experi\u00eancias sejam consideradas pela gest\u00e3o p\u00fablica. \u00c9 assim que a participa\u00e7\u00e3o do cidad\u00e3o pode contribuir para servi\u00e7os cada vez mais eficientes e pr\u00f3ximos das necessidades dos mineiros\u201d, destacou Siqueira.<\/p>\n<p><strong>Escuta aproxima cidad\u00e3os e futuros gestores p\u00fablicos<\/strong><\/p>\n<p>A presen\u00e7a da OGE\/MG nas esta\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m permitiu que passageiros descobrissem um servi\u00e7o at\u00e9 ent\u00e3o desconhecido por eles. Foi o caso da arquiteta Gabriela Ribeiro, que passava pela esta\u00e7\u00e3o Vilarinho e teve seu primeiro contato com o \u00f3rg\u00e3o. \u201cEu n\u00e3o conhecia a Ouvidoria, conheci hoje e achei muito importante. \u00c9 uma a\u00e7\u00e3o de amparo e apoio\u201d, contou.<\/p>\n<figure data-custom-image=\"true\" style=\"display: flex; flex-direction: column; align-items: center; margin: 0.5rem auto; place-self: center; box-sizing: border-box; width: 548px; max-width: 100%;\"><span data-credits=\"true\" style=\"display: block; font-size: 0.875rem; color: rgb(85, 85, 85); margin: 0.1rem 0px 0px; align-self: flex-start; text-align: left;\">Cr\u00e9dito: OGE-MG \/ Divulga\u00e7\u00e3o<\/span><\/figure>\n<p>Esse contato direto com a popula\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m fez parte do aprendizado dos estudantes de Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica da Funda\u00e7\u00e3o Jo\u00e3o Pinheiro (FJP), que participaram da a\u00e7\u00e3o ao lado dos servidores da OGE\/MG. Eles ajudaram a aplicar os question\u00e1rios de satisfa\u00e7\u00e3o, conhecendo de perto as necessidades dos cidad\u00e3os e a import\u00e2ncia da escuta para o aprimoramento dos servi\u00e7os p\u00fablicos.<\/p>\n<p>\u201c\u00c9 muito importante uma a\u00e7\u00e3o como essa para conhecermos as demandas da popula\u00e7\u00e3o, j\u00e1 que vamos lidar com elas na nossa futura atua\u00e7\u00e3o profissional. Conhecer desde j\u00e1 como os cidad\u00e3os avaliam os servi\u00e7os prestados pelo Estado \u00e9 uma experi\u00eancia de grande valor para a nossa forma\u00e7\u00e3o\u201d, destacou o estudante Ricardo Bizzotto.<\/p>\n<p>Durante a atividade, as equipes tamb\u00e9m orientaram os usu\u00e1rios sobre os canais de atendimento da OGE\/MG: WhatsApp (31) 3915-2022, por meio da atendente virtual Bel,; site www.ouvidoriageral.mg.gov.br; aplicativo MGApp, no menu Ouvidoria; e telefones 162 (Disque-Ouvidoria) e 136 (Disque-Sa\u00fade).<\/p>\n<p>A programa\u00e7\u00e3o das pr\u00f3ximas Ouvidorias M\u00f3veis est\u00e1 dispon\u00edvel aqui.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A opini\u00e3o de quem utiliza diariamente o metr\u00f4 de Belo Horizonte foi o foco de&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-49286","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-jogos-ao-vivo"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49286","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=49286"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49286\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=49286"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=49286"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ipatingafc.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=49286"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}