Saae/Sorocaba capacita atendentes das Casas do Cidadão Zeladoria sobre funcionamento de hidrômetros – Agência de Notícias

O Serviço Autônomo de Água e Esgoto (Saae) de Sorocaba promoveu, na terça (27) e quarta-feira (28), capacitação dos atendentes das Casas do Cidadão Zeladoria, quanto ao funcionamento e detalhes dos hidrômetros utilizados pelo município. A iniciativa é resultado da parceria entre a autarquia, por meio do Departamento Comercial e Atendimento ao Consumidor, Setor de Atendimento e Setor de Hidrometria e Pitometria, e a Secretaria da Fazenda (Sefaz) da Prefeitura de Sorocaba.

Ao todo, 27 funcionários foram capacitados, em duas turmas distintas. A apresentação foi conduzida pelos servidores do Setor de Hidrometria e Pitometria da autarquia, Claudio Roberto Baudenbacher e Joás Gomes de Souza. O objetivo foi difundir com a equipe responsável pelo atendimento presencial das Casas do Cidadão Zeladoria todos os conhecimentos necessários para dialogar com os usuários quanto aos serviços procurados que envolvam o uso dos hidrômetros.

Durante os trabalhos, foram mosterados o funcionamento dos hidrômetros, os tipos de velocimétricos e volumétricos, as classes de medição, o que cada relojoaria existente em cada equipamento indica (metros cúbicos), teste de vazamento, teste de início de funcionamento do hidrômetro em bancada, como são realizadas as aferições, violações geralmente encontradas nos hidrômetros, as normas técnicas e portaria do Inmetro e expectativa de consumo de água por pessoa em cada imóvel.

O curso ainda estimulou a troca de ideias, tanto da parte técnica dos servidores da autarquia como da vivência e experiência diária dos atendentes envolvidos nas turmas.

“O Saae/Sorocaba está sempre preocupado e busca trazer discussões para auxiliar seus servidores e funcionários terceirizados a estarem bem alicerçados com conhecimento e seguirem atendendo, com excelência, o nosso povo sorocabano”, afirma o diretor-geral da autarquia, Glauco Fogaça.